Términos y Condiciones

Este sitio web y su contenido son propiedad de: Vinchu S.A.S, CUIT 33-71820073-9 (en adelante “CUX” o “Nosotros”), con domicilio en Calle Dean Funes 163, piso 2, departamento 13, de la ciudad de Córdoba, Departamento Capital, Provincia de Córdoba, República Argentina. 

Pueden ponerse en contacto con nosotros en el domicilio reseñado y/o enviando un correo electrónico a info@cux.ai.

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CUX ("los Servicios") dentro del sitio www.cux.ai (el "Sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen CUX y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USUARIO ENTIENDE Y COMPRENDE QUE AL ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PRESTA SU CONSENTIMIENTO Y DA CONFORMIDAD EN RELACIÓN A LOS MISMOS.  

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

1. Naturaleza de los Servicios

El Sitio es una plataforma digital de autoayuda diseñada para proporcionar acompañamiento virtual, sin intermediación ni interacción humana con el Usuario mediante conversaciones prediseñadas y condicionadas por medio de algoritmos (chatbot). CUX no ofrece ni ofrecerá asesoramiento médico, no está diseñada para utilizarse en situaciones de emergencia. En caso de emergencia, por favor comunícate con tu servicio médico o con el servicio de emergencias de tu localidad. Te acercamos un listado de servicios de emergencia que pueden ser de utilidad:

En Argentina:

- Línea 107: Emergencias médicas: Línea gratuita del servicio público de emergencias médicas. Averiguá también cuál es el número de emergencias médicas de tu localidad y tenelo siempre a mano.

- Línea 135: Asistencia al suicida: Si vos o alguien cercano a vos está atravesando una crisis emocional de cualquier tipo, siente que nada tiene sentido o se encuentra atrapado en una situación a la que no le encuentra salida, no dudes en llamar a este número.

- 011 5275 1135: Centro de Asistencia al Suicida: es una institución sin fines de lucro que desde 1967 brinda asistencia telefónica gratuita, personal, confidencial y anónima a personas en crisis o riesgo de suicidio en la línea de prevención del suicidio.

- 08003451435: Asistencia al Suicida

- Línea 911: EMERGENCIAS

- 42221200: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

- quedate.cl: Programa para la Prevención del Suicidio: El chat “Quédate” es un canal de chat que vía remota busca ayudar en momentos de crisis, específicamente relacionadas con la temática del suicidio. Puedes acceder al chat en quedate.cl.

En Bolivia:

- Línea 156: Línea Segura: Trabaja las 24 horas y responde a denuncias de casos de violencia en situaciones de emergencia, que requieran atención inmediata, y en caso de contención emocional, derivarán a la línea Familia Segura.

- 800 11 3040: Línea Familia Segura: Proporciona atención gratuita especializada a quienes necesitan contención emocional ante situaciones de crisis, prevenir violencia o atender problemas de salud mental, así como también derivar desde la plataforma los casos que requieren la intervención del sistema de protección de la mujer, niñez o adolescencia.

- 2248486: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Colombia:

- 323 24 25: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Ecuador:

- 2 6000477: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En España:

- 717 003 717: Teléfono de Atención en Crisis

- 902500002: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Honduras:

- 0558 08 08 / Línea 150 (Admón 2232 2707): Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En México:

- 55 46313300: Instituto Hispanoamericano de Suicidología, A.C

- 55 5259 8121: SAPTEL - Línea gratuita de apoyo emocional/psicológico: SAPTEL es un servicio de salud mental y Medicina a Distancia con 30 años de operar. SAPTEL es un programa profesional atendido por psicólogos seleccionados, entrenados, capacitados y supervisados que proporcionan servicios de orientación, referencia, apoyo psicológico, consejo psicoterapéutico e intervención en crisis emocional a través del teléfono en forma gratuita.

En Perú:

- 01 498 2711: Centro Peruano de Suicidología y Prevención del Suicidio

- 01 273 8026: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Puerto Rico:

- 1-800-981-0023/ 1-888-672-7622: Línea PAS (Primera Ayuda Sicosocial)

- Línea 988: Línea Nacional de Prevención de Suicidio

En Venezuela:

- 0212-4163116 / 0212-4163118: Línea de Ayuda Psicológica: Atención telefónica para brindar Primeros Auxilios Psicológicos a las personas en crisis. La asistencia es gratuita, anónima, confidencial y accesible desde cualquier tipo de teléfono.

En Uruguay:

- 0800-Vive (8483)

- 0800 0767: Línea de prevención del suicidio: La línea es un servicio de atención telefónica de carácter nacional que tiene por objetivo contribuir a disminuir los intentos de autoeliminación o los suicidios a nivel país. La línea funciona durante las 24 horas, todos los días del año, sin importar a qué prestador de salud esté afiliada la persona que consulta. Es atendida por un equipo de profesionales que han sido capacitados para la tarea.

El Usuario reconoce y entiende que el Sitio y su contenido, son única y exclusivamente de carácter informativo. Por lo anterior, el Sitio no ofrece ni ofrecerá asesoramiento médico. CUX no es un servicio de salud ni un sustituto de este. CUX no realiza diagnósticos ni puede entenderse como un tratamiento médico profesional. CUX no constituye bajo ningún punto de vista un seguro médico o producto afín, como tampoco es un programa de seguridad social o de medicina prepaga, un servicio médico a domicilio o servicio médico ilimitado. Las conversaciones que el Usuario mantiene dentro del Sitio, han sido programadas con base en elementos científicos y análisis de estudios relacionados a la asistencia terapéutica tanto nacionales como internacionales, por lo que los resultados que se arrojen de la información y respuestas del Usuario, son programados conforme a perfiles psicológicos predeterminados y señalados por especialistas externos, y no se deberá interpretar como un diagnóstico, ni es sustituto de asesoría y evaluación de un profesional matriculado.

Los Servicios ofrecidos por el Sitio solo serán accesibles a aquellos Usuarios que adquieran alguna de las suscripciones disponibles en el Sitio, mediante el pago de una tarifa de suscripción.

2. Usuarios-Capacidad:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y/o los menores de 18 años. Por lo expuesto el Usuario declara, bajo su responsabilidad, ser mayor de edad y disponer de la capacidad suficiente para vincularse a las presentes condiciones.

3. Registración/onboarding:

Es obligatorio completarel formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda CUX. El Usuario debe completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad para  que CUX utilice diversos medios para identificar y/o validar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. CUX NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que CUX detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a CUX en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo cualquier concepto. En consonancia con el principio de responsabilidad proactiva CUX se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Asimismo, el Usuario se compromete a: 1) Suministrar información veraz sobre los datos de registro y a mantenerlos actualizados; 2) No difundir contenidos contrarios a la ley o a la dignidad de la persona; que sean discriminatorios por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social; o que, de cualquier modo, sean contrarios a la ley y al orden público; 3) cualesquiera otros que, a juicio de CUX sean inadecuados para su publicación. CUX se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime convenientes, añadiendo, cambiando o eliminando contenidos o servicios prestados a través del sitio web.

Adicionalmente, con la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, todos los Usuarios declaran conocer y aceptar las siguientes reglas básicas de convivencia para todas las interacciones en el Sitio (las “Reglas de Convivencia”):

1. Sé amable y cordial: Para fomentar un entorno agradable debemos tratarnos con respeto. Puedes debatir sobre diversos temas siempre que seas cordial con los demás.

2. No hagas bullying ni uses lenguaje ofensivo: Asegúrate de que todos se sientan seguros. No se permite el bullying ni los comentarios degradantes sobre raza, religión, cultura, orientación sexual, género o identidad.

3. No publiques promociones ni spam: Da más de lo que recibes. En este grupo no se permiten la autopromoción, el spam ni los enlaces irrelevantes. No solicites dinero ni donaciones.

4. Respeta la privacidad de los demás: Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. Lo que se comparte en el grupo no debe salir de él.

5. No Juzgues: Lo "normal" es una trampa. Fomentamos la aceptación y el respeto por la diversidad de opiniones y formas de vida.

6. No utilices lenguaje sexual específico. Mantenemos un ambiente respetuoso y libre de contenido sexual explícito.

4. Opiniones, comentarios y otros contenidos

Los Usuarios se comprometen a liberar a CUX de cualquier reclamo presentado por terceros contra CUX derivado de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por parte de CUX de dicho contenido tras haber sido notificados del carácter ilícito de dicho contenido.

  1. Prohibiciones

Los Usuarios no podrán manipular sus datos personales ya que este tipo de actividades y/o similares -a sólo criterio de CUX- serán investigadas por CUX y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los daños y perjuicios que pueda causar a terceros. CUX podrá eliminar la publicación de los datos personales del Usuario en cumplimiento del presente si interpretara -a su exclusivo criterio- que los datos personales y/o la conducta del Usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

  1. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de CUX como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de CUX. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

  1. Sanciones

Sin perjuicio de otras medidas, CUX podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de CUX; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de CUX en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) CUX entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para CUX o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos sus datos personales que tuviera publicados serán removidos del Sitio. Específicamente, y sin perjuicio de cualquier otra acción que pueda tomar CUX, en caso de que un Usuario incumpla las Reglas de Convivencia en sus interacciones en el muro, en primera medida se eliminará el comentario que se haya realizado en infracción con las Reglas de Convivencia y se advertirá al Usuario. En caso de que el Usuario infrinja las Reglas de Convivencia por segunda vez, se suspenderá la posibilidad de interacción entre la Cuenta del Usuario y la Comunidad por el plazo de 7 días corridos, sin perjuicio de poder continuar interactuando con las demás funcionalidades del Sitio. Finalmente, en caso de una tercera infracción, CUX cancelará definitivamente el acceso de la Cuenta del Usuario a la Comunidad, aunque podrá continuar haciendo uso de las demás funcionalidades del Sitio.

  1. Procedimiento y aviso de vulneración de derechos

Si un Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, el mismo podrá comunicar dicha situación mediante correo electrónico a info@cux.ai a efectos de informar cualquier inquietud que pudieran tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos. Una vez recibido el correo electrónico, CUX podrá iniciar diversas acciones, que podrán incluir la supresión de la información en cuestión, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudieran corresponder a CUX, todos los cuales quedan expresamente reservados. Asimismo, y en virtud de la remisión de un comunicado, se entenderá que otorga a favor de CUX el derecho a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear cualesquiera obras derivadas a partir de dicho contenido y exhibir las mismas en todo el mundo y a través de cualquier medio. Lo anterior incluye el derecho de CUX de remitir el correo electrónico a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. El Usuario exonera de responsabilidad a CUX respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a CUX derivadas de o relativas al contenido del aviso de vulneración de derechos.

9. Política de privacidad y protección de datos (link anexo)

Para utilizar los Servicios ofrecidos por CUX, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. En cumplimiento de lo dispuesto por las leyes de los países donde opere, CUX-como responsable del Sitio web- informa a todos los Usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán objeto de tratamiento registrado entre las actividades de tratamiento de CUX conforme a lo previsto en las leyes aplicables en los países donde opere. El titular del Sitio es Vinchu S.A.S. cuyos datos identificativos y registrales encabezan este cuerpo legal. CUX, a través de los formularios que pone a disposición del Usuario, puede recopilar la información personal con la finalidad de adecuar los Servicios a sus perfiles y así ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz. El Usuario proporciona la información solicitada en forma voluntaria. La negativa a suministrarla tiene, como única consecuencia para el Usuario, no recibir información ajustada a sus preferencias ni los servicios que ofrece el sitio web. Al marcar la casilla correspondiente, el Usuario acepta expresamente y de forma libre, que sus datos personales sean tratados por CUX de la manera en la que se describe en las Políticas de Privacidad que forman parte del presente. CUX en cuanto responsable del tratamiento de los datos de carácter personal, está obligada a guardar reserva respecto de todos ellos, así como a guardarlos. Estas obligaciones subsistirán aún después de finalizar las relaciones del Usuario con CUX. CUX garantiza en todo momento al Usuario el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, cancelación, y oposición sobre los datos personales facilitados. Asimismo, se garantiza en todo momento el ejercicio de sus derechos a ser notificado por el responsable respecto a cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, y tiene derecho a no ser objeto de una decisión que produzca efectos jurídicos basada únicamente en el tratamiento automatizado, dirigiéndose por escrito a info@cux.ai

  1. Uso de cookies  (link anexo)

Mediante el uso de las cookies, tanto del Sitio web como de terceros relacionados con éste, es posible conocer múltiples detalles de la actividad del Usuario; por ejemplo, el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el sistema operativo empleado, las páginas visitadas y otros datos relativos al comportamiento del usuario en internet (parámetros del tráfico, número de entradas, etc.). Es posible acceder al sitio web desactivando las cookies pero podría interferir en el correcto funcionamiento de aquél. Las cookies que emplea el sitio web sólo se asocian con usuarios anónimos y su ordenador sin que puedan suministrar, por sí mismas, datos personales de aquéllos. Las cookies no recogen información personal que permita la identificación de un usuario concreto. Las cookies que emplea este Sitio web son siempre temporales.

  1. Fallas en el sistema

CUX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CUX tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CUX no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CUX; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CUX no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio web.

  1. Política de enlaces:

El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web con políticas de privacidad diferentes a la de éste. CUX no se hace responsable del contenido o prácticas de los sitios enlazados y se recomienda al usuario la lectura detallada de la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde éste. El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que CUX no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de CUX con dichos sitios y sus contenidos. Cuando los Usuarios utilicen el Sitio, pueden también estar utilizando uno o varios servicios de terceros, como pueden ser los servicios de autenticación, servicios de cobro, servicios de datos de un soporte o proveedor de plataformas móviles por utilización de las redes inalámbricas. El uso de dichos servicios prestados por terceros puede estar sujeto a políticas adicionales, condiciones de uso y tasas aplicables.

  1. Propiedad intelectual e industrial:

Este sitio web es propiedad de CUX. Los contenidos de las pantallas relativas a los Servicios como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de CUX y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos, diseños industriales y sobre base de datos. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de CUX. Los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de explotación y reproducción de este sitio web (páginas, pantallas, información, apariencia, estructura y diseño, código fuente, archivos de audio y software, así como los vínculos) que se establezcan desde ella a otras páginas web son propiedad, han sido cedidos o son objeto de licencia, a favor de CUX salvo que se especifique otra cosa. La denominación, el diseño y los logotipos que componen este sitio web son marcas debidamente registradas. Su uso indebido podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados y el Usuario debe respetarlos en cualquier caso. El Usuario no está autorizado, en ningún caso, para descargar contenidos del Sitio. Por lo tanto, queda prohibido reproducir, comunicar públicamente, distribuir, ceder o transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias del sitio web, salvo autorización previa, expresa y escrita de CUX. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, así como al pago del precio aplicable, en su caso, CUX concede a los Usuarios una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de CUX para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios ni de sus contenidos. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los Servicios ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales.

  1. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a CUX, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

  1. Suscripciones

La suscripción a los Servicios se mantendrá activa siempre que el Usuario no cancele su suscripción o la forma de pago sea rechazada por los servicios de cobro. Para hacer uso de los Servicios el Usuario deberá contar con acceso a internet y un dispositivo capaz de navegar en el Sitio. Los cargos por suscripción y/o cualquier otro cargo adicional en el que incurra el Usuario en relación con el uso de los Servicios, como impuestos y posibles gastos de transacción (en caso de aplicar), se adicionarán al pago de la suscripción y a la forma de pago seleccionada por el Usuario en la fecha de facturación. El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, manteniendo acceso a los Servicios hasta la conclusión de su periodo de facturación. CUX informa al Usuario que los pagos en los que incurra el Usuario no son reembolsables, por lo que no se otorgarán reembolsos, descuentos o crédito alguno por los periodos de la suscripción contratados y no utilizados o utilizados parcialmente por el Usuario. Para cancelar la suscripción el Usuario deberá ingresar al Sitio y seguir las instrucciones de cancelación, en cuyo caso, la suscripción caducará automáticamente al finalizar su periodo de facturación, pudiendo reactivar su suscripción en cualquier momento posterior. CUX se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción y el precio de los paquetes en cualquier oportunidad, notificando al Usuario de dicha situación, mediante aviso dentro del Sitio con una antelación no menor a 30 (treinta) días corridos previos a la modificación.

  1. Profesionales y ONGs

CUX pone a disposición de Usuarios un directorio de profesionales de la salud mental debidamente matriculados, informando a los Usuarios las áreas de especialidad de cada uno de ellos. Los mencionados profesionales utilizan CUX para ofrecer sus servicios y definen las condiciones de su oferta. Por eso, dichos profesionales serán responsables por la existencia, calidad, integridad y/o legitimidad de los servicios que ofrecen, por lo que CUX no será responsable de los servicios que los mismos presten y mantendrán indemnes a CUX por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse con motivo de la prestación de sus servicios. CUX no recomienda ni emite juicio de valor respecto de los profesionales o los servicios que ofrecen. CUX únicamente fiscaliza que los profesionales cuenten con matrícula válida para ejercer su profesión al momento en que los profesionales publican su oferta de servicios en el Sitio. El Sitio tendrá además un espacio donde los Usuarios podrán opinar sobre los profesionales y/o los servicios que ellos prestan. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. CUX podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Adicionalmente, en la pestaña denominada ONGs, CUX pone a disposición de los Usuarios un listado de instituciones que tratan problemáticas de salud mental de manera gratuita. CUX no recomienda ni emite juicio de valor respecto de los servicios prestados por estas instituciones.

  1. Modificaciones del Acuerdo

CUX podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por CUX podrá solicitar la baja de la Cuenta. El uso del Sitio y/o sus Servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de CUX.

  1. Jurisdicción y Ley Aplicable

Toda controversia en la interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, será resuelta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder.

  1. Sistema de identificación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, CUX no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello CUX cuenta con la posibilidad de contratar sistemas de identificación/validación de Usuarios en base a datos vinculados con la actividad del Usuario en el sitio y en otros. Este sistema de identificación/validación podrá variar de tanto en tanto. Para CUX lo más importante es cumplir con la normativa vigente y las mejores prácticas en la materia y la responsabilidad proactiva.

  1. Politicas de Whatsapp:

En CUX, valoramos tu privacidad y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia posible. Estamos introduciendo un servicio de comunicación a través de WhatsApp Business para mantenerte informado sobre nuestras últimas actualizaciones, ofertas exclusivas y servicios. Entendemos la importancia de tu consentimiento, y queremos asegurarnos de que estés completamente informado y cómodo con la recepción de mensajes de nuestra parte a través de WhatsApp. Al proporcionar tu número de teléfono a continuación y hacer clic en "Acepto", confirmas tu consentimiento para recibir mensajes de CUX a través de WhatsApp Business. Acepto recibir mensajes de CUX a través de WhatsApp Business. Al hacer clic en "Acepto", comprendes que los mensajes pueden incluir información sobre nuestros servicios. Agradecemos tu confianza en CUX y estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de usuario transparente y valiosa.

  1. Versión:

Los Términos y Condiciones generales incluidos en el presente se corresponden con la versión V.2-00-00-2024