Política de Privacidade CUX 

Esta Política de Privacidade da CUX (a "Política de Privacidade") descreve as informações que a CUX coleta e trata sobre você e o que pode fazer com essas informações. Na CUX, entendemos a proteção de dados pessoais como algo prioritário e como uma oportunidade para gerar valor para nossos usuários. Ao fazer um uso responsável das informações pessoais, não apenas protegemos a privacidade daqueles que nos confiaram seus dados, mas também lhes permitimos operar com segurança e confiança em nosso site. 

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da CUX. Prestar seu consentimento voluntário, expresso e informado a esta Política de Privacidade é um requisito essencial para poder ter qualquer tipo de relação com a CUX, dependendo da legislação aplicável em cada país. Com o objetivo de que seja uma leitura mais amigável para você, vamos fazer várias perguntas e suas respostas. Caso sua pergunta não esteja incluída, você poderá fazê-la para info@cux.ai e nós a responderemos dentro das 48 horas. 

Para começar, VOCÊ DEVE PRESTAR SEU CONSENTIMENTO EXPRESSO E INFORMADO para que a CUX ceda, transmita ou transfira suas Informações Pessoais para os destinatários detalhados nestas Políticas de Privacidade. (NOTA: as páginas deverão incorporar as funcionalidades pertinentes que permitam ao usuário da Plataforma dar acordo ou não acordo (“Aceito” ou “Não Aceito”) em qualquer instância de transação relevante entre o usuário e as mencionadas páginas). 

AGORA VAMOS MOSTRAR COMO trabalhamos com seus dados pessoais na CUX: 

Qual é a finalidade da CUX e como esta Política de Privacidade se aplica?

 O objetivo da CUX é oferecer acompanhamento virtual acessível e econômico através de uma plataforma digital de autoajuda, sem intermediários ou interação humana com o usuário, por meio de conversas pré-desenhadas e condicionadas por algoritmos (chatbot), e com a força de uma comunidade que dá apoio em um ambiente seguro. Por isso, sua privacidade é muito importante para nós e nos esforçamos para protegê-la e trabalhamos dia após dia para que isso seja assim. A CUX, com o fim de poder lhe oferecer seus serviços, trata, coleta e em alguns casos revela informações sobre as pessoas que, como você, são usuários e visitantes do site. Por essa razão, é importante que você tenha em mente que, ao se registrar na CUX, você está gerando um usuário junto com uma senha pessoal que lhe permitirá operar no sistema. 

Quem é o responsável pelo tratamento das Informações Pessoais?

 A CUX é a responsável pelo tratamento dos dados dos usuários por meio de suas empresas subsidiárias ou filiais. Para saber qual é a companhia ou companhias responsáveis pelo tratamento em seu país de residência, por favor, consulte o Anexo correspondente a esse país. Para maior esclarecimento, o responsável pelo tratamento é quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais. Para isso, determina os fins ou usos para os quais as informações pessoais serão utilizadas e os meios que serão utilizados para esse tratamento.

 Que informações coletamos e tratamos na CUX? 

A CUX coleta suas informações pessoais para que você possa acessar uma assistência virtual humanizada e personalizada e/ou desfrutar de nossos serviços e poder melhorá-los continuamente. Em alguns casos, os dados pessoais são fornecidos por você mesmo ao se registrar. Em outros, os tratamos automaticamente porque um terceiro autorizado por você os compartilhou conosco. A inexactidão ou falsidade dos dados pessoais que você fornecer pode causar a suspensão e/ou cancelamento dos serviços. Neste mesmo sentido, a CUX poderá suspender ou inabilitar definitivamente os usuários que violarem esta Política de Privacidade. Estes são alguns dos dados pessoais que podemos coletar e tratar com seu consentimento: Informações que nos fornece diretamente ao criar um usuário: Nome completo, Endereço de e-mail / correio eletrônico, Número de telefone, Preferência de idioma, Imagem pessoal tipo selfie, Informação ao completar seu perfil de usuário, Nacionalidade, País de residência, Apelido/nickname, Data de nascimento, pronome/gênero com o qual você prefere que seu assistente virtual se refira a você, Dados coletados automaticamente ao usar a plataforma, Informação dos dispositivos ou computadores dos quais você acessa a plataforma da CUX e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou versão do navegador ou do sistema operacional, configurações e parâmetros) Endereço IP da internet que você utiliza ao se conectar aos nossos serviços ou ao navegar em nossos sites. Além disso, certa informação sobre a atividade dos usuários e visitantes dentro do nosso site. Tal informação pode incluir a URL de onde provêm (estejam ou não em nosso site), a que URL acessam em seguida (estejam ou não em nosso site). Também as páginas visitadas, as interações com essas páginas, as pesquisas realizadas, entre outras informações armazenadas, retidas e tratadas.

A CUX coleta dados pessoais sensíveis?

 Além dos dados pessoais mencionados anteriormente, a CUX poderá solicitar, coletar, tratar e/ou utilizar os seguintes dados pessoais considerados sensíveis, que requerem proteção especial. Os dados sensíveis são aqueles que revelam sua origem racial e étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, filosóficas ou morais, filiação sindical e informações referentes à sua saúde ou à sua vida sexual. No entanto, em caso de dados pessoais sensíveis, estes somente serão tratados e utilizados pela CUX após um processo de Anonimização. 

O que é a Anonimização de dados pessoais e em quais casos é utilizada?

Entende-se por Anonimização o processo pelo qual se desvincula toda informação que permita a identificação do titular, de modo que a informação não possa ser vinculada a uma pessoa determinada ou determinável. A CUX se compromete a que, em caso de uso dos dados pessoais para gerar dados estatísticos, os mesmos serão submetidos a processos de dissociação de modo que não possam ser associados com seu titular.